OTOARENA AÇIK ARTIRMA YOLU İLE ARAÇ SATIN ALIMINA VE ÜYELİĞE İLİŞKİN SÖZLEŞME
(ALICI ÜYE)
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. İşbu Sözleşme (“Sözleşme”), Rüzgarlıbahçe Mah. Şehit Sinan Eroğlu Cad. Akel İş Merkezi No:6 A Blok K:1, 34805 Beykoz/İstanbul adresli Otoarena Müzayede ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. (“Otoarena”) ile aşağıda bilgileri yer alan ve münhasıran alıcı sıfatıyla hareket eden gerçek kişi (“Alıcı Üye”) arasında akdedilmiştir.
1.2. Alıcı Üye, işbu Sözleşme kapsamında Otoarena tarafından düzenlenen ihalelere yalnızca alıcı sıfatıyla katılır; ticari veya mesleki amaçla hareket etmediğini ve aşağıda MADDE 2'de tanımlanan tüketici niteliğinde bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 2 - TANIMLAR
2.1. Otoarena: Satıcı tarafından satışa sunulan Araçların açık artırma yöntemiyle alıcılarla buluşturulmasına, ihale sürecinin yürütülmesine ve tarafların noter satışına yönlendirilmesine aracılık eden; MADDE 3.5'te düzenlenen konsinye satış modelleri kapsamında istisnaen malik, zilyet veya yetkili temsilci sıfatıyla hareket ettiği haller saklı kalmak kaydıyla, ihaleye konu Araçların maliki veya satıcısı olmayan platform işletmecisini ifade eder.
2.2. Açık Artırma / İhale: Otoarena'nın fiziki/elektronik ortamda, ilan edilen şartlarla teklif alıp sonucunu belirlediği satış sürecidir.
2.3. İhale Platformu / Platform: Otoarena'nın internet sitesi, mobil uygulaması, elektronik ihale sistemi ve/veya fiziki organizasyonudur.
2.4. Sunucu: İhalenin fiziki ve/veya elektronik ortamda yürütülmesinden görevli, teklifleri ve araç bilgilerini anons eden, ihale akışını yöneten Otoarena yetkilisini veya bu amaçla görevlendirilen kişiyi ifade eder.
2.5. Araç: Otoarena'da ihaleye sunulan tescilli motorlu taşıtlar ile mevzuatça izin verilen diğer motorlu/elektrikli taşıtlardır.
2.6. Alıcı Üye: İhaleye araç satın almak amacıyla, ticari veya mesleki amaçla hareket etmeyen ve tüketici sıfatını taşıyan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
2.7. Rezerv Fiyat (Minimum Satış Fiyatı) : Satıcının ihale öncesi belirlediği, sistemde kayıtlı en düşük satış fiyatıdır.
2.8. Açılış Fiyatı: İhalenin başlayacağı, araca özel ilan edilen bedeldir. Açılış Fiyatı, Aracın satış bedeli olmayıp yalnızca ihalenin başlayacağı teklif seviyesini ifade eder; Aracın nihai satış bedeli, ihale sürecinde oluşan en yüksek teklif ile ve işbu Sözleşmede düzenlenen rezerv fiyat kurallarına göre belirlenir. Alıcı Üye, Açılış Fiyatının Aracın satış bedeli olarak algılanamayacağını kabul eder.
2.9. Ekspertiz Raporu: Araçların ihaleye sunulmasından önce, Otoarena'dan bağımsız ve TSE belgeli bir ekspertiz kuruluşu tarafından, ikinci el taşıt ticaretine ilişkin yürürlükteki mevzuat ve standartlara uygun olarak düzenlenen rapordur. Ekspertiz raporu, ihaleye sunulan her Araç için düzenlenir ve teklif verilmeden önce Alıcı Üyenin incelemesine sunulur.
2.10. Tramer / Hasar Bilgisi: Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) veri tabanında yer alan ve yalnızca sorgulandığı tarih itibarıyla sisteme yansımış olan hasar kayıtlarını gösteren bilgidir. Otoarena, hiçbir koşulda Tramer/hasar kaydı sorgulamaz, paylaşmaz veya yayınlamaz; Tramer/hasar kaydının SBM'den sorgulanması ve değerlendirilmesi münhasıran Alıcı Üyenin sorumluluğundadır. Sorgulama tarihinden sonra sisteme yansıyanlar ile geçmişe yönelik olarak sonradan işlenenler dâhil olmak üzere hasar kayıt bilgilerinden Otoarena sorumlu değildir.
2.11. Güvenli Ödeme Sistemi: Yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkilendirilmiş banka veya ödeme kuruluşları nezdinde yürütülen; satış bedelinin, noter satış işlemiyle eş zamanlı olarak Alıcıdan Satıcıya aktarılmasını sağlayan, böylece mülkiyet ile bedelin eş zamanlı el değiştirmesini güvence altına alan elektronik ödeme sistemidir.
2.12. Otoarena Hizmet Bedeli: Otoarena'nın hizmetleri karşılığında hak ettiği, ihale duyurusunda ilan edilen bedeldir. Hizmet Bedelinin katma değer vergisi dâhil mi yoksa hariç mi olduğu ilgili ihale duyurusunda açıkça belirtilir.
2.13. Katılım Teminatı: İhalelere katılım için alınan, satış bedeli niteliğinde olmayan güvence bedelidir. Katılım Teminatı; ihalenin Alıcı Üye üzerinde kalmaması hâlinde işbu Sözleşmede öngörülen şartlarla iade edilir, satışın gerçekleşmesi hâlinde Otoarena Hizmet Bedeline mahsup edilerek hizmet bedeli olarak tahsil edilir, Alıcı Üyenin ihaleyi kazandıktan sonra Aracı almaktan vazgeçmesi hâlinde ise cayma bedeli olarak irat kaydedilir.
2.14. İhale Kayıtları: Teklif zamanı/tutarı, üye no, IP adresi, iletişim bilgileri, sunucu anonsları, platform logları, varsa ses/görüntü kayıtları ve araç kayıtlarının bütünüdür.
MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE OTOARENA'NIN HUKUKİ KONUMU
3.1. Sözleşmenin konusu; Otoarena'nın Aracı ihaleye hazırlaması, ilanı, ekspertiz süreçlerinin organize edilmesi, tekliflerin alınması, ihale sonucu ve satış operasyonunun koordinasyonu, Aracın Alıcı Üyeye teslim sürecinin koordinasyonu ile noter satışına aracılık edilmesine ilişkin hizmetleri ile Alıcı Üyenin bu süreçteki hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
3.2. MADDE 3.5'te düzenlenen konsinye satış modelleri saklı kalmak kaydıyla, Otoarena, Aracın maliki değildir, mülkiyeti kendi adına edinmez ve noter satışında satıcı olmaz; satış, ödeme ve tescil, ruhsat sahibi Satıcı ile Alıcı arasında gerçekleşir.
3.3. Otoarena'nın ihaleyi yönetmesi, ilan/pazarlama yapması, teklif toplaması, satışı koordine etmesi veya temsilen işlem yapması, onu satıcı/malik yapmaz.
3.4. Otoarena'nın Aracın maliki, zilyedi veya yetkili temsilcisi sıfatıyla hareket ettiği satış modellerinde; satış bedelinin tahsiline, Aracın Alıcı Üyeye tesliminin koordinasyonuna ve devir sürecine ilişkin esaslar, ilgili ihale özelinde ayrıca duyurulan özel şartlarla belirlenir. İşbu Sözleşme hükümleri ile ilgili ihale özelinde ilan edilen özel şartlar arasında çelişki bulunması hâlinde, o ihale bakımından özel şartlar uygulanır; çelişki bulunmayan hususlarda işbu Sözleşme hükümleri uygulanmaya devam eder.
3.5. Otoarena'nın Aracın maliki, zilyedi veya yetkili temsilcisi sıfatıyla hareket ettiği satış modellerinde (konsinye satış), noter satış sözleşmesinde satıcı sıfatıyla taraf olabilir. Bu hâllerde satış bedeli, Alıcı ile Otoarena arasında da Güvenli Ödeme Sistemi üzerinden ödenir; Otoarena, sistem üzerinden satıcı sıfatıyla tahsil ettiği bedeli, Otoarena Hizmet Bedeli ve varsa diğer kesintiler düşüldükten sonra ilgili ihale duyurusunda belirtilen süre ve şartlarla gerçek malike/konsinyeyi verene aktarır. Güvenli Ödeme Sisteminin kullanımına ilişkin masraf ve kesintiler Alıcı Üye tarafından karşılanır.
3.6. Araç fiziken Otoarena'ya teslim edilmişse, Aracın Alıcıya fiili teslimi ve MADDE 13.5 uyarınca Teslim Tutanağının düzenlenmesi Otoarena tarafından yapılır; aksi hâlde teslim, ilgili ihale özelinde ayrıca duyurulan özel şartlarla Satıcı veya Otoarena tarafından gerçekleştirilir.
MADDE 4 - ÜYELİK, KİMLİK VE YETKİ DOĞRULAMA
4.1. Üyelik; Alıcı Üyenin işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesi ve kendisine iletilen SMS doğrulama kodu ile bilgilerini doğrulaması üzerine kurulur. Otoarena; mevzuata aykırılık, kimlik veya bilgi doğrulamasının yapılamaması, güvenlik riski ya da işbu Sözleşmeye aykırılık hâllerinde üyeliği askıya alabilir, sona erdirebilir veya ek bilgi ve belge talep edebilir.
4.2. Alıcı Üye, üyelik sırasında verdiği kimlik, adres, telefon, e-posta, ticaret sicili, MERSİS, vergi, banka ve sair bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Eksik/gerçeğe aykırı bilgiden doğan zarardan Alıcı Üye sorumludur; Otoarena sorumlu tutulamaz.
4.3. Otoarena, kimlik/yetki doğrulamasını Bilgi Sistemi, e-Devlet veya ilgili sistemler üzerinden yapabilir.
4.4. Her Alıcı Üyeye üye no tanımlanabilir; kullanıcı adı, şifre ve doğrulama kodu üçüncü kişiyle paylaşılamaz. Hesap üzerinden verilen teklifler Alıcı Üyeye aittir; yetkisiz kullanım iddiası güvenlik ve bildirim yükümlülüğünü kaldırmaz.
4.5. Alıcı Üye, MADDE 13'te düzenlenen hâller dışında talep edilmesi hâlinde noter vekâletnamesi, imza sirküleri ve sair belgeleri sunar; sunmazsa Otoarena işlemi durdurur veya iptal eder.
MADDE 5 - İHALENİN İLANI, YÜRÜTÜLMESİ VE KESİNLEŞMESİ
5.1. Otoarena, ihaleyi fiziki, online veya hibrit (fiziki + online) ortamda yapabilir.
5.2. Elektronik ihalelerde Otoarena, asgari süre/içerik şartlarına uygun ilan yayımlar; araç görselleri, teknik bilgiler, kilometre, takyidat beyanı ve ekspertiz raporu teklif verilmeden önce Alıcı Üyenin incelemesine sunulur. Otoarena, üzerinde rehin, haciz veya devre engel teşkil eden takyidat bulunan Araçları ihaleye dâhil etmez. Buna karşılık, ihale tarihinden sonra Araç üzerine haciz, şerh veya takyidat işlenmesi ya da motorlu taşıtlar vergisi ve benzeri kamusal yükümlülükler nedeniyle devrin gerçekleştirilememesinden Otoarena sorumlu tutulamaz.
5.3. Süreli ihalelerde en yüksek teklif; rezerv fiyatlı ihalelerde rezervin altındaki teklifin Satıcı tarafından kabulü veya rezerv ve üzerindeki en yüksek teklifle ihale kesinleşir; kesinleşme Otoarena'nın keyfi onayına bağlı değildir.
5.4. Kesinleşen ihalede satışa/devre engel durum tespitinde Otoarena ihaleyi iptal eder. Bu hâlde Alıcı Üyenin ödediği bedeller, hizmet bedeli kesintisi yapıldıktan sonra kendisine iade edilir; Alıcı Üye bunun dışında Otoarena'dan herhangi bir ceza, tazminat, kâr kaybı veya sair bir bedel talep edemez.
5.5. Otoarena, kesinleşmeden önce mevzuata aykırı, yanıltıcı, eksik veya satışa elverişsiz Araçları çekebilir, şartları değiştirebilir, erteleyebilir veya uygun bulmadığını ihaleye çıkarmayabilir.
MADDE 6 - TEKLİFLERİN BAĞLAYICILIĞI VE VAZGEÇME
6.1. Alıcı Üye, verdiği teklifin bağlayıcı olduğunu; fiyat ve ekranı takip yükümlülüğünü kabul eder. Yanlış tuşlama, okuma, başkası adına teklif veya fikir değiştirme bağlayıcılığı kaldırmaz; araç bilgisini yanlış değerlendirme ve elini yanlış kaldırma veya fiziki ihalede yanlış bayrak/numara kaldırarak teklifte bulunma da bu kapsamdadır.
6.2. Taraflar; işbu Sözleşme kapsamındaki satışın, fiziki, online veya hibrit ortamda yürütülen ihale sürecinden bağımsız olarak, Alıcı ile Satıcının noter huzurunda bizzat veya yetkili vekilleri aracılığıyla bir araya gelmesi suretiyle kurulduğunu; bu nedenle satışın uzaktan iletişim aracı kullanılarak karşı karşıya gelinmeksizin kurulan bir mesafeli sözleşme niteliği taşımadığını kabul eder. İhaleye elektronik ortamda katılım, satış sözleşmesinin kurulmasından önceki teklif verme aşamasına ilişkindir.
6.3. Kesinleşme sonrası Alıcı Üyenin haklı neden olmaksızın bedeli ödememesi, ödemeyi/devri tamamlamaması veya Aracı devralmaktan kaçınması aykırılık teşkil eder ve teminat, hizmet bedeli ve ceza koşulu doğurur.
MADDE 7 - İHALE SUNUCUSU ANONSLARI, EKRAN BİLGİLERİ VE İHALE KAYITLARI
7.1. Alıcı Üye, ekran bilgisi, fotoğraf ve videoyu incelemek ve Sunucunun anonsunu dinlemekle yükümlüdür.
7.2. İhale Sunucusunun farklı/düzeltici anonsu, kayıtla doğrulandığı ölçüde ihale şartının parçasıdır; çelişkide Sunucunun son beyanı esastır.
7.3. Sunucu her bilgiyi anons etmek zorunda değildir; ekran bilgisi ile Sunucu birlikte değerlendirilir, yalnızca birinin takibi iddiası sorumluluğu kaldırmaz.
7.4. Otoarena ihaleleri sesli/görüntülü kaydedebilir. Alıcı Üye, katılımıyla hukuki yükümlülük, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve ifa amacıyla kayıt tutulacağını kabul eder.
7.5. Teklif zamanı/tutarı, katılımcı IP'si, üye no, iletişim bilgisi ile ihaleyi ispatlayan ses/görüntü kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen asgari süre boyunca; bu süre açıkça belirlenemediği hallerde makul bir süre boyunca saklanır; uyuşmazlık/inceleme hâlinde ihtiyaç sonuna kadar muhafaza edilir.
MADDE 8 - ARAÇ BİLGİLERİ, EKSPERTİZ VE HASAR KAYITLARI
8.1. Satıcı, Aracın marka, model, şasi/motor no, plaka, kilometre, donanım, hasar geçmişi, takyidat, rehin/haciz, vergi borcu ve devri etkileyen hususları doğru ve eksiksiz bildirir; bilgiler ekran veya Sunucu anonsuyla Alıcı Üyeye duyurulur. Bu bilgiler yalnızca Satıcının beyanına dayanır; Tramer/hasar kaydı niteliğinde olmayıp Otoarena bakımından doğruluk taahhüdü oluşturmaz.
8.2. Araçlar, Otoarena'dan bağımsız ve TSE belgeli bir ekspertiz kuruluşu tarafından düzenlenen ekspertiz raporu ile ihaleye sunulur. Otoarena ekspertiz hizmeti vermez, ekspertiz işlemini bizzat yapmaz ve raporun içeriğinden sorumlu değildir. Otoarena'nın ön kontrolü, fotoğraflaması veya araç tanımı referans niteliğindedir; üstlenmediği motor, mekanik, elektronik veya gizli ayıp araştırması yapmış sayılmaz ve garanti oluşturmaz.
8.3. Otoarena, hiçbir koşulda Tramer/hasar kaydı sorgulamaz, paylaşmaz veya yayımlamaz. Tramer/hasar kaydının Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nden (SBM) sorgulanması ve değerlendirilmesi münhasıran Alıcı Üyenin sorumluluğundadır. Satıcı tarafından beyan edilen hasar bilgisi, Tramer kaydından bağımsız ve ayrı bir bilgi olup Tramer kaydı yerine geçmez ve Otoarena bakımından herhangi bir taahhüt oluşturmaz. Alıcı Üye, teklifini Tramer/hasar kaydını bizzat sorgulamış olarak verdiğini kabul eder.
8.4. Hasar kayıt bilgilerinden Otoarena sorumlu değildir. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) veri tabanına hiç işlenmemiş, noter satışından önce oluşup sonradan işlenen ya da geçmişe yönelik olarak sonradan yansıyan hasar kayıtları bakımından da Otoarena'ya herhangi bir sorumluluk yöneltilemez.
MADDE 9 - ARACIN MEVCUT HALİ, İNCELEME VE AYIP HÜKÜMLERİ
9.1. Alıcı, teklif öncesi araç bilgilerini, ekspertiz raporunu, fotoğraf/videoyu ve Sunucu anonsunu incelemekle ve Araca ilişkin hasar/Tramer kaydını Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nden (SBM) bizzat sorgulayarak değerlendirmekle yükümlüdür; açıklanan ayıp/hasar/yıpranmayı bilerek teklif verdiğini kabul eder.
9.2. Araç, ikinci el ve mevcut hâliyle kabul edilir; açıklanmış veya makul incelemeyle görülebilecek hususlar ile ikinci el motorlu kara taşıtlarının ticareti hakkındaki mevzuatta belirtilen hususlar dışında bedel indirimi, onarım, değişim, iade veya tazminat istenemez.
9.3. Alıcı, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde, Otoarena'ya karşı Aracın açık veya gizli ayıbı, kilometre geçmişi, ağır hasar/pert kaydı, kaçakçılık/gümrük, geçmiş kullanım, onarım, üretimden kaynaklanan ayıp veya Satıcının gerçeğe aykırı beyanı sebebiyle Otoarena'ya yöneltilebilecek taleplerinin, bu nitelikteki araç kaynaklı sorumluluğun esasen ve öncelikle Satıcıya ait olduğunu kabul eder.
MADDE 10 - GARANTİ HÜKÜMLERİ
10.1. Garantili ikinci el taşıtlarda yürürlükteki mevzuatta asgari garanti süresi/şartları uygulanır; üreticinin yenilenmiş taşıtlara özel süreleri saklıdır.
10.2. Bilinen ve açıklanan, ekspertiz/ilan/ekran/Sunucu anonsuyla belgelenen arıza/hasar ile olağan yıpranma ve mevzuatça garanti dışı hâller kapsam dışıdır.
10.3. Garantiye ilişkin talepler öncelikle ve esasen Satıcı tarafından karşılanır ve Satıcı tarafından yönetilir. Mevzuattan doğan garanti yükümlülüğünün Otoarena'ya yöneltilmesi hâlinde Otoarena, bu yükümlülüğü yerine getirmekle birlikte, yaptığı ödeme ve üstlendiği masrafların tamamını Satıcıya rücu eder; Otoarena'nın konsinye satış modellerinde satıcı sıfatıyla hareket ettiği hâller bakımından da bu rücu hakkı saklıdır.
MADDE 11 - ARAÇ BEDELİ, GÜVENLİ ÖDEME, TESLİMAT VE OTOARENA HİZMET BEDELİ
11.1. Otoarena satış bedelini tahsil etmez, kendi hesabında tutmaz; bedel Alıcı'dan doğrudan Satıcıya, yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığında Güvenli Ödeme Sistemiyle ödenir. MADDE 3.5'te düzenlenen konsinye satış modellerinde Otoarena, satıcı sıfatıyla Güvenli Ödeme Sistemine taraf olarak bedeli tahsil edebilir; bu hâllerde tahsil edilen bedelin gerçek malike aktarımına ilişkin esaslar MADDE 3.5 uyarınca belirlenir.
11.2. Alıcı, satış bedelini ihalenin kesinleşmesini takip eden 2 iş günü içinde ödemekle yükümlüdür; kendisine bildirilen referans numarasıyla Güvenli Ödeme Sistemine girip bilgileri onaylar ve bedeli belirtilen hesaba aktarır. İlan edilen güvenli ödeme sistemi masrafı Alıcı tarafından ayrıca karşılanır; bu masraf Araç satış bedeline dahil değildir. Noter satış işlemine ilişkin noter ücreti ile yürürlükteki mevzuat uyarınca hesaplanan noter satış harcı (hâlihazırda satış bedeli üzerinden binde iki oranında ve mevzuatta öngörülen asgari tutardan az olmamak üzere) Alıcıya aittir. Zorunlu trafik sigortasının Otoarena tarafından yaptırıldığı hâllerde sigorta bedeli de Alıcıdan tahsil edilir. Bu bedeller, satış bedeliyle birlikte ve devir işlemi gerçekleştirilmeden önce Alıcı tarafından ödenir. Alıcının ödeme, bilgi ve belge temini veya devir işlemine ilişkin yükümlülüklerini süresinde yerine getirmemesi hâlinde MADDE 12'de düzenlenen teminat, mahsup ve ceza koşulu hükümleri uygulanır.
11.3. Araç, noter satış işleminin tamamlanmasının ardından aynı gün içinde Alıcıya teslim edilir. Noter satış işleminin tamamlanmasıyla birlikte Aracın mülkiyeti ve Araca ilişkin her türlü risk Alıcıya geçer; bu andan itibaren doğal afet, dolu, fırtına, sel, yangın, hırsızlık ve sair her türlü olay nedeniyle doğacak hasar, zarar, değer kaybı ve kayıp Alıcıya aittir. Alıcının Aracı süresinde teslim almaması hâlinde, bekleme süresince doğacak otopark, muhafaza ve sair masraflar Alıcıya yansıtılır.
11.4. Hizmet Bedeli, satış bedelinden bağımsızdır; ihale duyurusunda ilan edilen tutar/oranla doğar.
11.5. Hizmet Bedeli, kesinleşmeyle hak edilir; Otoarena'ya yüklenemeyen nedenle tamamlanmama, hak edilmiş bedeli kaldırmaz.
11.6. Noter, ödeme, devir, ekspertiz, taşıma, otopark, teslim, tescil, vergi ve harç masraflarının tarafı ihale şartlarında belirlenebilir; mevzuatın zorunlu kıldığı haller saklıdır. Otoarena'nın her ihale öncesinde bu hususları ayrıca ilan etme zorunluluğu bulunmayıp, ihale şartlarında ayrıca belirlenmediği takdirde işbu Sözleşme hükümleri uygulanır.
11.7. Taksitli ödeme yapmak isteyen Alıcı Üye, Otoarena'nın anlaştığı banka/finans kuruluşları üzerinden sunulan taksitli ödeme imkânlarından, ilgili kuruluşun onay ve şartlarına tabi olarak yararlanabilir. Alıcı Üye, ilgili kuruluşun talep ettiği tüm bilgi ve belgeleri en geç bir (1) iş günü içinde sunmakla yükümlüdür. Taksitli ödeme talebinin ilgili kuruluş tarafından onaylanmaması hâlinde Alıcı, satış bedelini işbu Sözleşmede öngörülen süre ve şekilde tek seferde ödemekle yükümlüdür. Taksitli ödemeye ilişkin faiz, komisyon ve sair masraflar Alıcıya aittir.
MADDE 12 - KATILIM TEMİNATI, MAHSUP VE CEZA KOŞULU
12.1. Otoarena, ihalelere katılım için Katılım Teminatı ister; Katılım Teminatı, Otoarena'nın üyelik/katılım ekranı üzerinden sanal pos ile kredi kartı provizyonu alınması suretiyle de tahsil edilebilir. Tutar, yöntem ve iade koşulu ihale öncesi ilan edilir; teminat satış bedeli değildir.
12.2. Alıcının kazanamaması veya kendisine yüklenemeyen nedenle kesinleşmeme/iptalde teminat, muaccel borç varsa mahsuben en geç üç (3) iş günü içinde iade edilir; iadenin fiilen gerçekleşme süresi bankanın/ödeme kuruluşunun iade prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.
12.3. Katılım Teminatı aynı zamanda cayma akçesi niteliğindedir. Kesinleşme sonrası haklı neden olmaksızın ödememe, ödemeyi tamamlamama, devre gelmeme veya devralmama halinde teminat iade edilmez; hak edilen bedel, belgeli zarar/masraf ve ceza teminattan mahsup edilir, bakiye iade edilir, yetmezse fark tahsil edilir.
12.4. Alıcı, kusuruyla satışın tamamlanmamasına sebep olursa bedelin %5 (yüzde beş) oranında ceza öder; ceza muaccel olup ilk talepte ödenir. Otoarena'nın bu tutarı aşan belgeli zararlarını talep hakkı saklıdır.
12.5. Aracın ihalenin iptali, satıştan dönme veya benzeri bir nedenle Otoarena'ya veya Satıcıya iade alınması halinde; iade sürecinde oluşan nakliye, muhafaza/otopark, sigorta ve sair tüm masraflar ile bu süreçte işleyecek günlük kullanım bedeli, Alıcı tarafından karşılanır.
MADDE 13 - NOTER SATIŞI, DEVİR VE TESLİM
13.1. MADDE 3.5'te düzenlenen konsinye satış modelleri saklı kalmak kaydıyla, noter satış işlemi doğrudan Satıcı veya Satıcının noterlikçe geçerli yetkili vekili ile Alıcı arasında gerçekleştirilir. Otoarena, noter satış sözleşmesinin tarafı değildir.
13.2. Alıcı, kimlik, ödeme ve tescil işlemlerini süresinde tamamlar. Alıcı, dilerse noter satış işleminin gerçekleştirilmesi için vekâletname verebilir; vekâletname vermediği takdirde kendisine bildirilen tarih, saat ve adreste noter satış işlemini gerçekleştirmek üzere bizzat hazır bulunmakla yükümlüdür.
13.3. Aracın başkası adına tescili ancak ihaleye bizzat katılan ve Katılım Teminatını yatıran Alıcı Üyenin talebi doğrultusunda, mevzuata/ihale şartlarına uygunluk ve Otoarena'nın kabulüyle mümkündür; aksi halde satış yalnızca kazanan Alıcı adınadır.
13.4. Teslim yeri/zamanı ihale şartında veya bildirimde gösterilir; Otoarena'nın koordinasyonu zilyetlik/risk üstlendiği anlamına gelmez.
13.5. Araç, Alıcıya fiilen teslim edildiğinde taraflarca birlikte imzalanan bir Teslim Tutanağı düzenlenir; Aracın teslim anındaki durumu, kilometresi, anahtar/ruhsat/aksesuar bilgileri ve varsa teslim anında tespit edilen hususlar bu tutanağa işlenir.
13.6. Satış/teslimden sonra kullanım, trafik, sigorta, vergi, ceza ve muhafaza riski Alıcıya aittir. Alıcı, Aracı teslim almadan önce zorunlu trafik sigortasını kendi adına yaptırmakla yükümlüdür; zorunlu trafik sigortası yaptırılmaksızın Araç teslim edilmez.
MADDE 14 - İTİRAZLAR VE UYUŞMAZLIK ÖNCESİ İNCELEME
14.1. Alıcı, noter satışından önce Aracı inceleyebilir; ekspertiz raporuyla Araç arasındaki açık uyumsuzluğa ilişkin itirazını ihale tarihini müteakip 2 iş günü içerisinde yazılı veya platform üzerinden Otoarena'ya bildirir.
14.2. Otoarena, itirazı inceletmek için bağımsız ekspertiz yaptırabilir; itirazın haklı bulunduğu noktada, alıcı aracı hicbir cezai yaptırm olmadan iptal etme hakkı kazanır.
14.3. Açıklanmış, ekspertiz/kayıtlarda yer alan, anons edilen veya satış öncesi makul incelemeyle tespit edilebilecek hususlara itirazlar satış sonrası Otoarena'ca kabul edilmez.
MADDE 15 - OTOARENA'NIN HİZMET KAPSAMI VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
15.1. Otoarena, Satıcının verdiği ve kendi kusuruyla gerçeğe aykırı kılmadığı bilgiler dışında satış garantisi vermez.
15.2. Otoarena, Satıcının sunduğu ruhsat, hasar, kilometre, takyidat vb. bilgi/belgenin doğruluğunu araştırmak zorunda değildir.
15.3. Altyapı, banka/ödeme kuruluşu, noterlik, resmi veri tabanı, enerji kesintisi, siber saldırı veya üçüncü kişi kaynaklı ve makul kontrol dışı nedenlerle geçici çalışmamadan doğan zarardan, ağır kusuru yoksa Otoarena sorumlu değildir.
15.4. Otoarena'nın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiğince kendi kusuruyla doğrudan illiyetli ve ispatlanan zararla sınırlıdır; kâr/itibar kaybı ve dolaylı zarardan sorumlu değildir, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.
15.5. MADDE 3.5'te düzenlenen konsinye satış modelleri saklı kalmak kaydıyla, Taraflar, Otoarena'nın noter satış sözleşmesinde Alıcı/Satıcı sıfatı bulunmadığını ve yalnızca Satıcı sıfatına bağlı yükümlülüklerin yürürlükteki mevzuatın Otoarena bakımından ayrıca öngördüğü haller dışında, Otoarena'ya yüklenemeyeceğini kabul eder.
MADDE 16 - ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI, İPTALİ VE İHALELERE KATILIM SINIRLAMASI
16.1. Alıcı Üyenin Sözleşmeye/mevzuata aykırı davranması, ödeme/devir yükümlülüğünü yerine getirmemesi, yanıltıcı bilgi vermesi, güvenlik/düzeni bozması, sahtecilik, muvazaa veya fiyat manipülasyonu halinde Otoarena üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir.
16.2. Otoarena, ihlale göre Alıcı Üyenin sonraki ihalelere katılımını yüksek teminat, peşin bedel, ek belge veya süreli yasakla şartlandırabilir.
16.3. Üyeliğin sona ermesi, önceki kesinleşmiş ihalelerden doğan hizmet bedeli, ceza, tazmin, rücu ve ödeme yükümlülüğünü kaldırmaz.
MADDE 17 - İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ, FİZİKİ İHALE ALANI
17.1. Alıcı Üye, Otoarena ofisi, park alanı veya ihale alanına girişinden itibaren bildirilen iş sağlığı/güvenliği kurallarına, saha talimatlarına ve trafik/park düzenine uymakla yükümlüdür.
17.2. Alıcı Üye ve beraberindeki kişiler, ihale alanına/salona ateşli silah, kesici veya delici alet ile giremez. Aksi tespit edilen kişiler ihale alanından çıkarılabilir, ilgili kişinin üyeliği askıya alınabilir ve hukuka aykırılık teşkil eden hâllerde yetkili makamlara bildirimde bulunulabilir.
17.3. Alıcı Üye, kendisinin veya yetkilendirdiğinin kurallara aykırı davranışıyla verdiği zarardan sorumludur ve Otoarena'nın yaptığı ödemeleri tazmin eder.
MADDE 18 - KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK KAYITLAR VE İLETİŞİM
18.1. Otoarena, Alıcı Üyenin kimlik, iletişim, işlem, teklif, IP/log, araç, ödeme, ses/görüntü ve sair verilerini ifa, hukuki yükümlülük, güvenlik ve meşru menfaat amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına işler.
18.2. Otoarena, ihale alanı ve tesis içerisinde güvenliğin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ihale sürecinin ifası amacıyla kamera ile görüntü kaydı yapabilir. Alıcı Üye, ihale alanına/tesise girmesiyle bu hususta bilgilendirildiğini ve kamera kayıtlarının işbu amaçlarla işlenip saklanabileceğini kabul eder.
18.3. Kişisel veriler mevzuatça gerektiği ölçüde noterlik, ödeme kuruluşu, banka, ekspertiz, sigorta/hasar bilgi, bilişim hizmeti, kargo/nakliye, hukuk/mali danışman ve yetkili kamu kurumuna aktarılabilir.
18.4. İhale ve üyelik kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen asgari sürelerce, uyuşmazlık/inceleme hâlinde süreç sonuçlanana kadar saklanır; süre sonunda veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
18.5. Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, Alıcı Üyenin ayrıca vereceği onaya tabidir. Alıcı Üye, üyeliği etkilenmeksizin onayını her zaman geri alabilir. İYS veya bildirilen ret kanalları üzerinden yapılan talepler ile Otoarena’ya ulaşan diğer açık ret talepleri dikkate alınır. Ret talebinin ulaşmasından itibaren üç iş günü içinde ilgili pazarlama iletişimi durdurulur ve ret bilgisi İYS’ye kaydedilir. Onay gerektirmeyen işlem bildirimleri, reklam içermemek kaydıyla bu kapsamın dışındadır.
MADDE 19 - FİKRİ MÜLKİYET, PLATFORM İÇERİĞİ VE GİZLİLİK
19.1. Platform, yazılım, marka/logo, ihale formatı, katalog tasarımı, veri tabanı ve özgün içerik hakları Otoarena'ya veya hak sahibine aittir; Alıcı Üye izinsiz kopyalayamaz veya ticari kullanamaz.
19.2. Alıcı Üye, Otoarena'nın kamuya kapalı ticari, mali, teknik, hukuki ve operasyonel bilgisini gizli tutar; bu yükümlülük Sözleşme sonrasında da sürer.
19.3. Alıcı Üye, sağladığı içeriklerin üçüncü kişi hakkını ihlalinden veya platformun amaç dışı kullanımından doğan taleplerden sorumludur; Otoarena'nın yöneltilen talepleri ve yasal maliyetleri kendisine rücu edilir.
MADDE 20 - SÖZLEŞMENİN SÜRESİ, FESHİ VE DEĞİŞTİRİLMESİ
20.1. Sözleşme, yürürlük tarihinden itibaren belirsiz süreli uygulanır; kesinleşmiş/devam eden ihale yükümlülükleri saklı kalmak üzere sona erdirilebilir.
20.2. Otoarena, Alıcı Üyenin sözleşmeye/mevzuata aykırılığında üyeliği derhal feshedebilir; hizmetini/platformu kapatırsa elektronik bildirim yapılabilir.
20.3. Otoarena, mevzuat, iş modeli, güvenlik veya operasyon ihtiyacıyla değişiklik yapabilir; değişiklik kalıcı veri saklayıcısı, e-posta, SMS veya bildirimle duyurulur ve kural olarak sonraki ihalelere uygulanır, kesinleşmiş işlemlere yürümez.
MADDE 21 - MÜCBİR SEBEP
21.1. Doğal afet, savaş, seferberlik ve olağanüstü hâl ilanı, terör, isyan, grev, lokavt, salgın, kamu kararı, noter/ödeme kesintisi, telekom/enerji arızası, siber saldırı ve benzeri makul kontrol dışı olaylar mücbir sebeptir.
21.2. Mücbir sebep süresince edimler askıda kalır. Amaç ortadan kalkarsa Otoarena ihaleyi iptal edebilir; kusursuz Otoarena'dan dolaylı zarar, kâr kaybı veya ceza istenemez.
MADDE 22 - BİLDİRİMLER
22.1. Alıcı Üye, adres, e-posta ve telefon bilgisini güncel tutar. Bildirimler özel şekil yoksa e-posta, SMS, platform bildirimi veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir.
22.2. Noter, iadeli taahhütlü posta veya KEP gibi özel şekilli bildirimlerde yürürlükteki mevzuattaki şekil şartları saklıdır.
MADDE 23 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
23.1. Sözleşmeye Türk Hukuku uygulanır.
23.2. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu hüküm, taraflar arasında yürürlükteki mevzuat anlamında yetki sözleşmesi niteliğindedir.
MADDE 24 - DELİL SÖZLEŞMESİ VE KAYITLAR
24.1. Taraflar, Otoarena'nın elektronik sistem kayıtları, ihale logları, IP kayıtları, teklif zamanı ve tutarı, ses ve görüntü kayıtları, e-posta/SMS kayıtları, ekspertiz ve araç belgeleri, banka ve ödeme kuruluşu kayıtları ile ticari defter ve kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılacağını kabul eder.
24.2. Alıcı Üyenin yürürlükteki mevzuattan doğan diğer yasal delil hakları saklıdır. İşbu madde, uygulanabildiği ölçüde yürürlükteki usul hukuku mevzuatı anlamında delil sözleşmesi niteliğindedir.
MADDE 25 - BÖLÜNEBİLİRLİK, FERAGAT ETMEME VE YÜRÜRLÜK
25.1. Herhangi bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez; geçersiz hüküm, amaca en yakın geçerli düzenlemeyle ikame edilir.
25.2. Otoarena'nın bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması feragat sayılmaz.
25.3. Sözleşme, Alıcı Üyenin imzaladığı veya elektronik onayla hizmet kullanımına başladığı tarihte yürürlüğe girer. Her ihaleye özgü şartlar, her ihale öncesi belirlenerek web sitesinden ilan edilir. İlan edildiği ihale bakımından işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
İşbu Sözleşme okunmuş, anlaşılmış ve taraflarca kabul edilmiştir.
OTOARENA – ÜYELİK KVKK AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Otoarena platformuna bireysel üye olan veya olmak isteyen gerçek kişiler, Otoarena platformuna kurumsal üye olan/olmak isteyen tüzel kişiler adına işlem yapan gerçek kişiler (şirket yetkilisi, temsilci, çalışan, irtibat kişisi), aracını platform aracılığıyla satışa sunan satıcılar ve vekilleri ile internet sitesini, mobil uygulamayı, fiziki ihale alanını veya ofisi ziyaret eden kişiler için hazırlanmıştır. Şahıs şirketi (gerçek kişi tacir) hesaplarında vergi/kimlik bilgileri kişisel veri niteliği taşıyabileceğinden, bu metin bu kullanıcıları da kapsar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Otoarena Müzayede ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. (“Şirket” veya “Otoarena”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Üyelik Akışı – Kısa Bilgi
Bireysel üyelikler, cep telefonuna gönderilen SMS doğrulaması ile açılır. Kurumsal üyelik başvuruları Otoarena tarafından kontrol edilerek aktifleştirilir; gerekli evraklar yüklenmeden kurumsal üyelik aktif edilmez. Açık artırmalar fiziki, çevrim içi veya hibrit olarak düzenlenebilir; araç bedeli, katılım teminatı ve diğer ödemeler güvenli ödeme sistemi üzerinden yürütülür ve satış noter huzurunda tamamlanır.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki veriler, Otoarena ile ilişkinizin niteliğine göre ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenir.
• Kimlik: ad-soyad, TCKN (gerektiğinde/özellikle bireysel üye, şahıs şirketi kullanıcılarında ve noter satış işlemlerinde), doğum tarihi, imza (gerektiğinde).
• İletişim: cep telefonu, e-posta, adres (gerekli ise), işyeri iletişim bilgileri.
• Kurumsal ilişki ve yetki: çalışılan şirket/unvan, görev/pozisyon, yetki/temsil bilgileri; yetkilendirme belgeleri (vergi levhası, imza sirküleri, vekalet, ticaret sicil evrakı, yetki belgesi vb.).
• Üyelik ve açık artırma işlemleri: kullanıcı hesabı bilgileri, SMS doğrulama kayıtları, teklif/katılım kayıtları, favoriler, kazanılan ihaleler, satın alma/iptal/iade/itiraz ve teslim kayıtları, sözleşme ve onay kayıtları, platform içi mesajlaşma/yazışmalar.
• Araç: plaka, şasi numarası, ruhsat bilgileri, marka, model, kilometre, ekspertiz raporu, satıcı beyanları, rehin ve haciz durumu bilgileri.
• Finans ve muhasebe (işlem bazlı): fatura/mutabakat bilgileri, ödeme/tahsilat kayıtları; havale bilgileri; katılım teminatının alınması, iadesi ve mahsubu ile hizmet bedeli, araç bedeli, noter ücreti, harç ve sigorta bedeline ilişkin kayıtlar; IBAN ve banka bilgileri; ödeme kuruluşu/banka işlem kayıtları (kart verisi Otoarena sisteminde tutulmaz).
• Hukuki işlem: noter satış işlemleri, garanti ve ayıp talepleri, uyuşmazlık, şikâyet ve resmi yazışma kayıtları.
• Pazarlama ve iletişim tercihleri: ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları, bu kayıtların kaynağı ve tarihi; açık rıza vermeniz halinde tercih ve işlem geçmişine dayalı ilgi alanı bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz/oturum bilgileri, doğrulama kayıtları (OTP), dolandırıcılık/şüpheli işlem göstergeleri.
• Müşteri hizmetleri: destek kayıtları; çağrı merkezi ses kaydı (halen yoktur; ileride devreye alınması halinde bu kapsamda işlenebilir).
• Fiziksel mekan güvenliği: Otoarena ofis içi ve fiziki ihale alanı kamera görüntüleri ve giriş-çıkış kayıtları (ofis ve ihale alanı güvenliği amacıyla).
• Çerez/analitik: web/mobil kanallarda kullanılan çerez/SDK verileri; Google reCAPTCHA v2 ve Google Analytics 4 (GA4) kapsamında IP, cihaz/çerez verileri (kullanım durumuna göre).
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler (Özet Tablo)
Aşağıdaki tablo, bireysel ve kurumsal üyelik süreçlerindeki tipik işleme amaçlarını, örnek verileri ve hukuki sebepleri özetler.
|
Amaç
|
Örnek Veri
|
Hukuki Sebep (KVKK m.5)
|
|
Üyelik talebinin alınması, değerlendirilmesi, SMS ile doğrulanması, hesap oluşturma ve yönetimi
|
kimlik/iletişim, yetki belgeleri, üyelik
|
m.5/2-c
|
|
Kurumsal yetkilendirme/doğrulama, vekâlet kontrolü, sahtecilik ve dolandırıcılık önleme
|
yetki belgeleri, OTP, log/IP
|
m.5/2-f ve/veya m.5/2-ç
|
|
Araçların satışa hazırlanması, ilanı ve bağımsız ekspertiz süreçlerinin yürütülmesi
|
araç, satıcı kimlik ve iletişim
|
m.5/2-c ve/veya m.5/2-f
|
|
Açık artırma, teklif, satış ve teslim süreçlerinin yürütülmesi (fiziki, çevrim içi ve hibrit)
|
işlem kayıtları, yazışmalar
|
m.5/2-c
|
|
Ödeme, tahsilat, iade/iptal, katılım teminatı, güvenli ödeme sistemi, muhasebe ve faturalama
|
ödeme/havale, fatura kayıtları
|
m.5/2-c ve m.5/2-ç
|
|
Noter satışı, araç devri ve zorunlu trafik sigortası işlemlerinin yürütülmesi
|
kimlik, araç, finans, vekâletname
|
m.5/2-c ve m.5/2-ç
|
|
Tüketici mevzuatı dahil mevzuattan doğan bilgilendirme ve kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
|
kimlik, iletişim, işlem kayıtları
|
m.5/2-ç
|
|
İşlemsel bilgilendirmelerin yapılması (doğrulama, teminat, ihale sonucu, ödeme, teslim)
|
iletişim, işlem kayıtları
|
m.5/2-c
|
|
Şikayet/itiraz, garanti ve ayıp talepleri, hukuki taleplerin yönetimi ve uyuşmazlık çözümü
|
yazışmalar, işlem kayıtları
|
m.5/2-e ve/veya m.5/2-c
|
|
Bilgi güvenliği, sistem sürekliliği, loglama ve erişim yönetimi; ofis ve ihale alanı güvenliği
|
log/IP/cihaz, kamera kayıtları
|
m.5/2-f ve/veya m.5/2-ç
|
|
Ticari elektronik ileti gönderimi (e-posta/SMS/WhatsApp) – bireysel üyelere sadece izin verilirse
|
iletişim verileri
|
m.5/1 (açık rıza) + 6563 sayılı Kanun m.6
|
|
Tacir ve esnaf sıfatıyla kayıtlı iletişim adreslerine ihale, araç ve kampanya duyurularının gönderilmesi
|
iletişim verileri
|
m.5/2-f + 6563 sayılı Kanun m.6/1
|
|
Tercih ve işlem geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş pazarlama
|
iletişim, pazarlama, işlem kayıtları
|
m.5/1 (açık rıza)
|
|
İletişim adresleri ile onay ve ret kayıtlarının İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmesi, güncellenmesi ve ispatı
|
iletişim, onay/ret kayıtları
|
m.5/2-ç ve m.5/2-e
|
|
Anti-bot ve analitik ölçümleme (kullanım halinde: Google reCAPTCHA v2, Google Analytics 4 (GA4))
|
IP, çerez/cihaz
|
m.5/2-f veya m.5/1 – çerez/aktarım türüne göre
|
|
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
|
ilgili veriler
|
m.5/2-ç
|
|
İş birliği kapsamında OtoSor Otomotiv A.Ş.'ye veri aktarılması ve OtoSor tarafından kendi ürün ve hizmetlerinin tanıtımının yapılması
|
kimlik ve iletişim verileri
|
m.5/1 (açık rıza)
|
Bireysel üyelere ticari elektronik ileti ancak önceden alınan ve İYS'ye kaydedilen onaya dayanılarak gönderilir; tacir ve esnafa 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca önceden onay alınmaksızın ileti gönderilebilir. Her iki durumda da iletileri dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak reddedebilirsiniz. Açık rıza ve ileti onayı vermemeniz üyeliğinizi etkilemez.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web/mobil üyelik formları ve başvuru ekranları, SMS doğrulama ve teklif ekranları, belge yükleme alanları, e-posta/telefon yazışmaları, ödeme altyapıları, destek kanalları, ofis ve fiziki ihale alanı güvenliği sistemleri ve bilgi sistemleri, sözleşme ve onay kutuları ile ilettiğiniz veya ofisimiz ve benzer hizmet verdiğimiz kanallar aracılığıyla iletilen veriler, fiziksel formlar, kimlik ve ehliyet, sözleşme ve sigorta poliçesi içeriği, sözleşme ilişkisi süreci içerisinde tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, işbirliği yapılan kurum ve kuruluşlar, ekspertiz kuruluşları, noterler, sigorta şirketleri, resmi kurumlar, bankalar, İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve diğer üçüncü kişiler aracılığıyla veya benzer vasıtalarla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır ve ürünlerimizden ve hizmetlerimizden yararlandığınız süre gerektiğinde güncellenerek işlenmektedir.
6. Aktarım (Alıcı Grupları ve Örnek Tedarikçiler)
Kişisel verileriniz, amaçlarla sınırlı olmak üzere ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
• İşlemin karşı tarafı: satış işleminin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde alıcı veya satıcı üye ile bunların yetkilileri.
• Ekspertiz kuruluşları: araç ekspertiz raporlarının hazırlanması.
• Noterler ve sigorta şirketleri: noter satışı, araç devri ve zorunlu trafik sigortası işlemleri.
• Ödeme altyapıları: N Kolay ve/veya bankalar/ödeme kuruluşları (güvenli ödeme sistemi, katılım teminatı, tahsilat ve iade işlemleri; kart verisi Otoarena’da tutulmaz, kart işlemleri ilgili ödeme kuruluşu tarafından yürütülür).
• Barındırma/bulut: Turkcell Bulut.
• Kurumsal e-posta ve iş araçları: Microsoft 365 (M365).
• İç sistemler: CRM/ERP olarak OPS (Otoarena iç sistemi).
• E-posta/SMS/WhatsApp/arama gönderim altyapıları: ilgili servis sağlayıcılar/entegratörler.
• Lojistik ve çekici hizmet sağlayıcıları: araç teslim süreçlerinin yürütülmesi (gerekli oldukça).
• Anti-bot ve analitik: Google reCAPTCHA v2, Google Analytics 4 (GA4) (kullanım halinde).
• Hukuki ve mali danışmanlar: avukatlık, mali müşavirlik, bağımsız denetim (gerekli oldukça).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: mevzuattan doğan yükümlülükler ve hukuki süreçler kapsamında.
• İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS): ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının ve iletişim adreslerinin mevzuat gereği kaydı ve yönetimi için.
• OtoSor Otomotiv A.Ş.: iş birliği kapsamında sunulan hizmetlerin yürütülmesi ile açık rıza vermeniz halinde OtoSor tarafından kendi ürün ve hizmetlerine ilişkin tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
7. Yurt Dışına Aktarım
Otoarena, kural olarak kişisel verileri yurt dışına aktarmamayı hedefler. Bununla birlikte; Google reCAPTCHA/GA4, Microsoft 365 gibi hizmetlerin kullanımı, teknik olarak yurt dışına aktarım doğurabilir. Yurt dışına aktarım yapılması halinde, aktarım Kanun'un 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler (standart sözleşme gibi) veya arızi aktarım hallerinden birine dayanılarak gerçekleştirilir.
8. Saklama Süreleri
Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Örnek saklama süreleri:
• İşlem güvenliği (log) kayıtları: 5651 sayılı Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
• Ofis içi ve ihale alanı kamera kayıtları: 15 gün; bir olay veya uyuşmazlığa konu olan kayıtlar, bu süreç sonuçlanıncaya kadar.
• Muhasebe ve ticari defter/finans kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
• Üyelik ve açık artırma işlem kayıtları: ilgili mevzuat ve uyuşmazlık zamanaşımı süreleri boyunca.
• Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
9. İlgili Kişi Hakları
Veri sahibi olarak Otoarena’ya başvurarak;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVK Kanunu'nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde aşağıdaki adrese, KEP adresimize, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da Otoarena'ya daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@otoarena.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu: Otoarena Müzayede ve Bilişim Hizmetleri A.Ş.
MERSİS No: 0649129126000001
KEP: otoarena@hs01.kep.tr
E-posta: iletisim@otoarena.com
Adres: Rüzgarlıbahçe Mah. Şehit Sinan Eroğlu Cad. Akel A Blok No:6 İç Kapı No:1 Beykoz/İST
VD/No: Beykoz Vd : 6491291260
İşbu Aydınlatma Metni, işlenen kişisel verilere, değişen şartlara ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla ve bir hukuki yükümlülük olarak güncellenebilmektedir. Güncel metin www.otoarena.com adresinde yayımlanır.
OTOARENA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI
1. GİRİŞ
1.1. Politikanın Amacı ve Kapsamı
Bu Politika, Otoarena Müzayede ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi ("Otoarena" veya "Şirket") tarafından 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve ilgili mevzuata uyumun sağlanması ile kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesinde uyulacak ilke ve esasların belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır. Somut işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılı bilgi, Kanun'un 10. maddesi uyarınca ilgili kişi gruplarına sunulan aydınlatma metinlerinde yer alır.
Politika, kişisel verilerin işleme şartlarını belirlemekte ve kişisel verilerin işlenmesinde Şirket (Otoarena) tarafından benimsenen ana ilkeleri ortaya koymaktadır. Bu çerçevede Politika, Şirket (Otoarena) tarafından Kanun kapsamındaki tüm kişisel veri işleme faaliyetlerini, Şirket’in (Otoarena) işlediği tüm kişisel verilerin sahiplerini ve işlediği tüm kişisel verileri kapsamaktadır.
Otoarena, teknolojiye yaptığı ve yapacağı yatırımlarla yenilikçi ürün ve hizmet uygulamaları ile internet alanında kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek için sürekli kendisini yenilemekte ve en iyi hizmeti verebilmek için çalışmakta, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla Kanun'un 12. maddesi uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
1.2. Tanımlar
Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
Anonim Hale Getirme: Kişisel verinin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi.
Çalışan: Otoarena çalışanı olan gerçek kişiler.
Çalışan Adayı: Otoarena çalışanı olmayan ancak çeşitli yöntemlerle Otoarena çalışan adayı statüsünde olan gerçek kişiler.
İleti Yönetim Sistemi (İYS): 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik kapsamında ticari elektronik ileti onaylarının alınması, ret hakkının kullanılması ve şikâyet süreçlerinin yönetildiği sistem.
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
İş Ortakları: Otoarena’nın ticari faaliyetleri çerçevesinde sözleşmesel ilişkiler kapsamında ortaklık kurduğu kişiler.
Kanun: 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
Kişisel Sağlık Verisi: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü sağlık bilgisi.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık kıyafet, dernek vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler.
Politika: Otoarena Müzayede ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası.
Şirket / Otoarena: Otoarena Müzayede ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi.
Ticari Elektronik İleti: Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletiler.
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel veri işleyen gerçek ve tüzel kişidir.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir.
1.3. Yürürlük ve Değişiklik
Politika, Otoarena tarafından www.otoarena.com internet sitesinde yayımlanarak kamuoyuna sunulmuştur. Başta Kanun olmak üzere yürürlükteki mevzuat ile bu Politika’da yer verilen düzenlemelerin çelişmesi halinde mevzuat hükümleri uygulanır.
Otoarena, işbu Politika’yı dilediği zaman güncelleyebilir ve değiştirebilir. Otoarena’nın yaptığı güncelleme ve değişiklikler internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Politika’nın güncel versiyonuna Otoarena web sitesinden www.otoarena.com adresinden erişilebilir.
2. KİŞİSEL VERİ İŞLEME FAALİYETLERİNE YÖNELİK İLGİLİ KİŞİLER, VERİ İŞLEME AMAÇLARI VE VERİ KATEGORİLERİ
2.1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Otoarena tarafından, Kanun uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda toplanabilecek ve işlenebilecektir.
2.2. Kişisel Veri Toplama Kategorileri
Otoarena, düzenlediği fiziki, çevrim içi veya hibrit açık artırmalar ve Araç Satışları kapsamında alıcı olarak araç satın almanız, satıcı olarak araç satmanız veya Otoarena’dan ticari faaliyetleri kapsamında herhangi bir hizmet almanız ve/veya alıcı veya satıcı tarafından araç alım ve/veya satım işlemlerinin yürütülmesi kapsamında yetkilendirilmeniz durumunda tarafınızdan aşağıda belirtilen kişisel verileriniz Kanun'da ve ilgili mevzuatta yer alan kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak Otoarena tarafından elde edilmekte ve işlenmektedir.
Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad, T.C. kimlik numarası, şahıs firması olması durumunda ayrıca firma ünvanı, vergi sicil numarası bilgileri ve kullanıcı ID numarası.
İletişim Bilgileri: Cep telefonu, e-posta adresi, adres bilgisi.
Finansal Bilgiler: Otoarena’nın ilgili kişi ile kurmuş olduğu hukuki ilişkinin tipine göre yaratılan her türlü finansal sonucu gösteren bilgi, belge ve kayıtlara ilişkin kişisel veriler, fatura bilgileri, katılım teminatı, hizmet bedeli, araç bedeli, noter ücreti, harç ve sigorta bedeline ilişkin ödeme, tahsilat, iade ve mahsup kayıtları, IBAN ve banka hesap bilgileri. Kart bilgileri Otoarena sistemlerinde saklanmaz; ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların ad, soyadları, doğum tarihi bilgileri, T.C. kimlik numaraları (ulusal kimlik numaraları veya bu kapsamda resmî kurumlarca verilen numaralar), SMS/OTP doğrulama kayıtları.
Müşteri Bilgisi: Ticari faaliyetlerimiz ve bu çerçevede iş birimlerimizin yürüttüğü operasyonlar sırasında ilgili kişi hakkında elde edilen ve üretilen bilgiler.
Aile Bireyleri ve Yakın Bilgileri: Sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili veya Otoarena’nın ve ilgili kişinin hukuki menfaatlerini korumak amacıyla işlenen ilgili kişinin aile bireyleri ve yakınları hakkındaki bilgiler.
Müşteri İşlem Bilgileri: Araç Satışları kapsamında ödenen bedeller, imza sirküleri ve imza verisi, ticaret sicil gazetesi ve vergi levhası, firma kapanmış ise kapama belgesi, araç satışına yönelik imzalanan sözleşme verileri, sözleşme ve onay kutusu kayıtları, işin vekaletname ile yürütülmesi halinde vekaletname verileri.
Araç Bilgileri: Satın alınacak veya satışa sunulan araç ya da araçlara ilişkin araç yıl, marka, model (seri), yakıt, kasa tipi, paket, renk, km, plaka ve şase no. verileri, ruhsat bilgileri, rehin ve haciz durumu bilgileri, araç ekspertiz raporunda yer alan veriler, aracın teknik özelliklerine dair bilgiler, araca yönelik satıcı tarafından girilen her türlü açıklama.
Açık Artırma Bilgileri: Katıldığınız veya favoriye eklediğiniz ihalelere ilişkin araç (ihale) numarası, yukarıda detayına yer verilen araç bilgileri, il bilgisi, ihale başlangıç fiyatı, son teklif dahil olmak üzere verilen tekliflere dair bilgiler, ihale süresi, kazanılan ihaleler, iptal, cayma, itiraz ve teslim kayıtları.
İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi kullanılması durumunda çağrı merkezi ses kayıtları.
İşlem Güvenliği Bilgisi: Ticari faaliyetlerimizi yürütürken teknik, idari, hukuki ve ticari güvenliğimizi sağlamamız için işlenen IP adresi, log kayıtları, cihaz ve oturum bilgileri gibi kişisel verileriniz.
Çalışan Adayı Bilgisi: Otoarena’nın çalışanı olmak için başvuruda bulunmuş veya ticari teamül ve dürüstlük kuralları gereği Otoarena’nın insan kaynakları ihtiyaçları doğrultusunda çalışan adayı olarak değerlendirilmiş veya Otoarena ile çalışma ilişkisi içerisinde olan bireylerle ilgili işlenen kişisel veriler.
Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: Hukuki alacak ve haklarımızın tespiti, takibi ve borçlarımızın ifası ile kanuni yükümlülüklerimiz ve Otoarena’nın politikalarına uyum kapsamında işlenen noter satış işlemleri, garanti ve ayıp talepleri ile uyuşmazlık kayıtları dahil kişisel veriler.
Denetim ve Teftiş Bilgisi: Otoarena’nın kanuni yükümlülükleri ve Otoarena politikalarına uyumu kapsamında işlenen kişisel veriler.
Özel Nitelikli Veri: Otoarena, faaliyetleri kapsamında kural olarak özel nitelikli kişisel veri işlemez. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekmesi halinde Politika'nın 3.3. başlığındaki şartlara uyulur.
Pazarlama Bilgisi: Ürün ve hizmetlerimizin ilgili kişinin kullanım alışkanlıkları, beğenisi ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilerek pazarlamasının yapılmasına yönelik işlenen kişisel veriler ve bu işleme sonuçları neticesinde yaratılan rapor ve değerlendirmeler; ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları ile iletişim tercihleri.
Talep/Şikâyet Yönetimi Bilgisi: Otoarena’ya yöneltilmiş olan her türlü talep veya şikâyetin alınması ve değerlendirilmesine ilişkin kişisel veriler.
İtibar Yönetimi Bilgisi: Otoarena’nın ticari itibarını korumak maksatlı toplanan bilgiler ve buna ilişkin oluşturulan değerlendirme raporları ile alınan aksiyonlarla ilgili bilgiler.
Olay Yönetimi Bilgisi: Otoarena’nın ticari hak ve menfaatleri ile müşterilerimizin hak ve menfaatlerini korumak maksatlı gelişen olaylara karşı gerekli hukuki, teknik ve idari tedbirlerin alınmasına yönelik olarak işlenen kişisel veriler.
Otoarena’da düzenlenen Araç Satışları veya diğer ticari faaliyetleri kapsamında, taraflardan birinin çalışanı veya herhangi bir sıfatla yetkilendirilen bir üçüncü kişi olmanız durumunda ise Otoarena tarafınızdan 2.2 maddesinde belirtilen kişisel veri toplama kategorilerine ek olarak aşağıda belirtilen kişisel verileri elde etmektedir.
Çalışma Bilgileri: Çalışılan gerçek veya tüzel kişi, unvan ve görev bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: İmza sirküleri ve imza verisi.
Vekaletname Bilgileri: Alıcının veya satıcının vekaletname ile yetkilendirme yapması durumunda vekaletname verileri.
2.3. İlgili Kişiler
Politika kapsamındaki ilgili kişiler, Otoarena tarafından kişisel verileri işlenmekte olan Otoarena çalışanları dışındaki tüm gerçek kişilerdir. Bu çerçevede genel olarak ilgili kişi kategorileri aşağıdaki şekildedir:
Müşteri: Otoarena’nın sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanan bireysel ve kurumsal üyeler, alıcılar ve satıcılar ile bunların yetkilileri, çalışanları ve vekilleri dahil gerçek kişileri ifade etmektedir.
Potansiyel Müşteri: Otoarena’nın sunduğu ürün ve hizmetleri kullanma ilgisini gösteren, müşteriye dönüşme potansiyeli olan gerçek kişileri ifade etmektedir.
Ziyaretçi: Otoarena, mağaza, yerleşke, fiziki ihale alanı, mobil uygulama ve internet sitesini ziyaret eden gerçek kişileri ifade etmektedir.
Çalışan Adayı: Otoarena’ya CV göndererek veya başka yöntemlerle iş başvurusu yapan gerçek kişileri ifade etmektedir.
Üçüncü Kişiler: Yukarıda yer verilen ilgili kişi kategorileri ile Otoarena çalışanları hariç gerçek kişileri ifade etmektedir.
İlgili kişi kategorileri genel bilgi paylaşımı amacıyla belirtilmiştir. İlgili kişinin, bu kategorilerden herhangi birinin kapsamına girmemesi, Kanun’da belirtildiği şekilde ilgili kişi niteliğini ortadan kaldırmamaktadır.
2.4. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları
Kanun’un 5. maddesine dayalı olarak elde edilen ve yukarıda detaylarına yer verilen kişisel verileriniz (“kişisel verileriniz”) aşağıda belirtilen işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak Kanun’un 4. maddesinde belirtilen genel ilkeler doğrultusunda işlenmektedir.
1. Alıcı veya satıcı olarak kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, finansal bilgiler, kimlik doğrulama bilgileri, müşteri işlem bilgileri, araç bilgileriniz, ihale bilgileriniz ile işitsel kayıtlarınız, Otoarena'da düzenlenen Açık Artırma faaliyeti ve Araç Satışları kapsamında, araç almanız veya araç satmanız durumunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Satışa konu ikinci el araçların bağımsız ekspertiz kuruluşlarınca yapılan ekspertiz ve fiyatlandırma işlemlerinin planlanması, koordinasyonu ve raporlanması, ekspertiz randevu süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Araç Satışları kapsamında ikinci el araç satış işlemlerinin yürütülmesi, bu kapsamda, araç mülkiyetinin satıcıdan elde edilmesi, alıcıya devredilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, araç teslimat işlemlerinin yürütülmesi, sözleşme ve noter işlemlerinin yürütülmesi, alıcı ile satıcı arasındaki ticari ve iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, gereken durumlarda araç iade işlemlerinin yürütülmesi,
• Üyeliğin oluşturulması ve SMS ile doğrulanması, fiziki, çevrim içi ve hibrit açık artırmaların düzenlenmesi,
• Katılım teminatının alınması, iadesi ve hizmet bedeline mahsubu ile güvenli ödeme sistemi üzerinden araç bedelinin tahsili ve aktarımı,
• Zorunlu trafik sigortası, noter ücreti ve harçlara ilişkin işlemlerin yürütülmesi,
• Araç Satışları kapsamında para transferinin gerçekleştirilmesi için kimlik doğrulama sürecinin yürütülmesi,
• Araç Satışları’nın planlanması, yürütülmesi, takip edilmesi ve raporlanması,
• Ürün ve hizmetlerin doğru kişiye verildiğinin kontrolünün sağlanması,
• Yukarıdaki faaliyetler kapsamında iletişim faaliyetlerinin ve işlemsel bilgilendirmelerin yürütülmesi,
• Her türlü talep, şikâyet, soru ve görüşlerinizin karşılanması, değerlendirilmesi, raporlanması bu doğrultuda gerekli aksiyonların alınması, müşteri memnuniyet anketlerinin planlanması ve yürütülmesi, bu kapsamda tarafınızla iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Garanti ve ayıp taleplerinin yönetimi,
• Kredi Ödeme İşlemleri Takibi,
• Satış Sonrası Destek Hizmetleri Aktivitelerinin Planlanması ve İcrası,
• Ürün ve Hizmetlerin Satış Süreçlerinin Planlanması ve İcrası,
• Sözleşme Süreçlerinin ve Hukuki Taleplerin Takibi,
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası,
• Bankacılık İşlemleri.
2. Alıcının veya satıcının çalışanı ya da alıcı veya satıcı tarafından yetkilendirilen bir üçüncü kişi olmanız durumunda kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Alıcının adına Araç Satışları’na katılım sağlanması için yetkilendirilmeniz durumunda kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ihale bilgileri ve çalışma bilgileriniz ile işitsel kayıtlarınız, İhale Satışları kapsamında ikinci el araç satış işlemlerinin yürütülmesi, söz konusu faaliyetin doğru kişi tarafından yürütüldüğünün kontrolünün sağlanması ve bu kapsamda iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
• Alıcının araç teslimatı için yetkilendirilmeniz durumunda kimlik bilgileri, iletişim bilgileri ve çalışma bilgileriniz ile işitsel kayıtlarınız, İhale Satışları kapsamında araç teslimat işlemlerinin yürütülmesi, söz konusu faaliyetin doğru kişi tarafından yürütüldüğünün kontrolünün sağlanması ve bu kapsamda iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
• Alıcının noter işlemleri için vekaletname ile yetkilendirilmeniz durumunda kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, vekaletname bilgileri ve çalışma bilgileriniz ile işitsel kayıtlarınız, Araç Satışları kapsamında sözleşme ve noter işlemlerinin yürütülmesi, söz konusu faaliyetin doğru kişi tarafından yürütüldüğünün kontrolünün sağlanması ve bu kapsamda iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
• Satıcının kendi adına Araç Satışları’nın yürütülmesi için yaptığı yetkilendirme kapsamında kimlik bilgileri, iletişim bilgileri ve çalışma bilgileriniz ile işitsel kayıtlarınız, İhale Satışları kapsamında ikinci el araç satış işlemlerinin yürütülmesi, araç teslimat işlemlerinin yürütülmesi, söz konusu faaliyetin doğru kişi tarafından yürütüldüğünün kontrolünün sağlanması ve bu kapsamda iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
• Satıcının noter işlemleri için vekaletname ile yetkilendirilmeniz durumunda kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, vekaletname bilgileri ve çalışma bilgileriniz ile işitsel kayıtlarınız, İhale Satışları kapsamında sözleşme ve noter işlemlerinin yürütülmesi, söz konusu faaliyetin doğru kişi tarafından yürütüldüğünün kontrolünün sağlanması ve bu kapsamda iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
3. Alıcı veya satıcının imza yetkilisi olmanız durumunda kimlik bilgileri, iletişim bilgileri ve müşteri işlem bilgileriniz, Açık artırma satışları kapsamında sözleşme ve noter işlemlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
4. Alıcı veya satıcı olarak kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, finansal bilgiler, müşteri işlem bilgileri, araç bilgileriniz, ihale bilgileriniz ve işitsel kayıtlarınız, alıcı veya satıcının çalışanı ya da alıcı veya satıcı tarafından yetkilendirilen bir üçüncü kişi olmanız durumunda ise kimlik bilgileri, çalışma bilgileri, iletişim bilgileri, vekaletname bilgileri, müşteri işlem bilgileriniz ve işitsel kayıtlarınız, Otoarena’nın ürün ve hizmetlerinin geliştirilmesine ilişkin faaliyetler kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Çalışanlarımızın performanslarının değerlendirilmesi, raporlanması ve geliştirilmesi,
• Ürün ve hizmet geliştirme faaliyetlerinin planlanması ve bu faaliyetler kapsamında; ürün ve hizmetlerimize yönelik kalite, etkinlik, analiz ve iyileştirme çalışmalarının yapılması ve raporlanması,
• Müşteri ilişkilerinin planlanması ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesi.
5. İletişim bilgileriniz ile pazarlama bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Bireysel üyelere önceden alınan onaya, tacir ve esnafa ise 6563 sayılı Kanun'un 6. maddesine uygun olarak ihale, araç, kampanya ve fırsat duyurularının gönderilmesi,
• Açık rıza bulunması halinde kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İletişim adresleri ile ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmesi, güncellenmesi ve ispatı.
Yukarıda belirtilen tüm kişisel verileriniz yönetim ve mevzuata uyum faaliyetleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Kişisel verilerin saklama faaliyetleri yürütülmesi, sistem performansının geliştirilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Yukarıda belirtilen tüm faaliyetlerinin yürürlükteki mevzuata uygun yürütülmesi,
• Risk analiz çalışmaları ile denetimlerin yürütülmesi, değerlendirilmesi ve raporlanması,
• Hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve gereken durumlarda savunma hakkımızın kullanılması.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN İLKELER VE ŞARTLAR
3.1. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İlkeler
Otoarena tarafından kişisel verileriniz, Kanun’un 4. maddesinde yer alan kişisel veri işleme ilkelerine uygun olarak işlenmektedir. Bu ilkelere her bir kişisel veri işleme faaliyeti açısından uyulması zorunludur:
• Kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmesi; Otoarena, kişisel verilerinizin işlenmesinde kanunlara, ikincil düzenlemelere ve hukukun genel ilkelerine uygun olarak hareket eder; kişisel verileri işlenme amacı ile sınırlı olarak işlemeye ve ilgili kişinin makul beklentilerini dikkate almaya önem verir.
• Kişisel verilerin doğru ve güncel olması; Otoarena tarafından işlenen kişisel verilerinizin güncel olup olmadığına, buna ilişkin kontrollerin yapılmasına dikkat edilir. İlgili kişilerin bu kapsamda doğru ve güncel olmayan verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkı tanınır.
• Kişisel verilerin belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmesi; Otoarena, her bir kişisel veri işleme faaliyetinden önce veri işleme amaçlarını tespit eder ve bu amaçların hukuka aykırı olmamasına dikkat eder.
• Kişisel verilerin işlendiği amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması; Otoarena tarafından veri işleme faaliyeti toplama amacını gerçekleştirme için gerekli olan kişisel verilerle sınırlandırılmakta ve bu amaçla ilişkili olmayan kişisel verilerin işlenmemesi için gerekli adımlar atılmaktadır.
• Kişisel verilerin mevzuatın ya da işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanması; Otoarena tarafından kişisel veri işleme amacının ortadan kalkmasından sonra ya da mevzuatta öngörülen sürenin dolması ile birlikte kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.
3.2. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Şartlar
Otoarena tarafından kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarından en az birinin varlığı halinde işlenmektedir. Söz konusu şartlara ilişkin açıklamalar aşağıda yer almaktadır:
• İlgili kişinin açık rızasının olması diğer veri işleme şartlarının var olmadığı durumlarda, 3.1. başlık altında yer verilen genel ilkelere uygun olarak, Otoarena tarafından ilgili kişinin kişisel verileri, ilgili kişinin özgür iradesi ile kişisel veri işleme faaliyetine ilişkin yeterli bilgi sahibi olarak, tereddüde yer bırakmayacak şekilde ve sadece o işlemle sınırlı olarak onay vermesi halinde işlenebilmektedir. Açık rıza, üyelik veya hizmetten yararlanma şartı olarak aranmaz ve her zaman geri alınabilir.
• Kişisel veri işleme faaliyetinin kanunlarda açıkça öngörülmesi halinde Otoarena tarafından kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmadan işlenebilecektir. Bu durumda Otoarena, ilgili hukuki düzenleme çerçevesinde kişisel verileri işleyecektir.
• Fiili imkânsızlık nedeniyle ilgili kişinin açık rızasının elde edilememesi ve kişisel veri işlemenin zorunlu olması halinde, Otoarena tarafından rızasını açıklayamayacak durumda olan veya rızasına geçerlilik tanınamayacak olan ilgili kişiye ait kişisel veriler, ilgili kişinin veya üçüncü bir kişinin hayatı veya beden bütünlüğünü korumak adına kişisel veri işlemenin zorunlu olması durumunda işlenecektir.
• Kişisel veri işleme faaliyetinin bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması durumunda, ilgili kişi ile Otoarena arasında kurulan veya halihazırda imzalanmış olan sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesi gerekli ise kişisel veri işleme faaliyeti gerçekleştirilecektir.
• Veri sorumlusu hukuki yükümlülüğünü yerine getirme için kişisel veri işleme faaliyeti yürütülmesinin zorunlu olması durumunda Otoarena, yürürlükteki mevzuat kapsamında öngörülen hukuki yükümlülüklerini yerine getirme amacıyla kişisel verileri işlemektedir.
• İlgili kişinin kişisel verilerini alenileştirmiş olması, ilgili kişi tarafından herhangi bir şekilde kamuoyuna açıklanmış, alenileştirilme sonucu herkesin bilgisine açılmış olan kişisel veriler alenileştirme amacı ile sınırlı olarak Otoarena tarafından ilgili kişilerin açık rızası olmasa da işlenebilecektir.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel veri işlemenin zorunlu olması durumunda, Otoarena zorunluluk kapsamında ilgili kişilerin açık rızası olmaksızın ilgili kişinin kişisel verilerini işleyebilecektir.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması halinde, Otoarena ile ilgili kişinin menfaat dengesinin gözetilmesi şartıyla Otoarena tarafından kişisel veriler işlenebilecektir. Bu kapsamda, meşru menfaate dayanarak verilerin işlenmesinde Otoarena öncelikle işleme faaliyeti sonucunda elde edeceği meşru menfaati belirler. Kişisel verilerin işlenmesinin ilgili kişinin hak ve özgürlükleri üzerindeki olası etkisini değerlendirir ve dengenin bozulmadığı kanaatindeyse işleme faaliyetini gerçekleştirir.
3.3. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Şartlar
Kanunun 6. maddesinde özel nitelikli kişisel veriler, sınırlı sayıda olacak şekilde belirtilmiştir. Bunlar; kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileridir.
Otoarena, özel nitelikli kişisel verileri Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli önlemleri alarak ve 7499 sayılı Kanun ile değişik Kanun'un 6. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda işleyebilmektedir:
• İlgili kişinin açık rızasının olması veya kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin alenileştirdiği kişisel verilerle ilgili ve alenileştirme iradesine uygun olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenmesi,
• İstihdam, iş sağlığı ve güvenliği, sosyal güvenlik, sosyal hizmetler ve sosyal yardım alanlarındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Otoarena, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde sıralanan ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenmiş olan ilave düzenlemelere uygun olarak; kişisel verilerin aktarılması şartlarının bulunması durumunda kişisel verileri yurtiçinde veya yurtdışına aktarabilmektedir.
• Kişisel verilerin yurtiçinde üçüncü kişilere aktarımı, Kanun’un 5. ve 6. maddesinde yer alan ve işbu Politika’nın 3. Başlığı altında açıklanmış olan veri işleme şartlarından en az birinin varlığı halinde ve veri işleme şartlarına ilişkin temel ilkelere uymak şartıyla kişisel verileriniz Otoarena tarafından aktarılabilmektedir.
• Kişisel verilerin yurtdışında üçüncü kişilere aktarımı; Kanun’un 5. ve 6. maddelerindeki şartlardan birinin bulunması kaydıyla, aktarımın yapılacağı ülke, ülke içindeki sektörler veya uluslararası kuruluş hakkında Kurul tarafından yeterlilik kararı bulunması halinde gerçekleştirilebilir. Yeterlilik kararı bulunmaması halinde aktarım; Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmenin imzalanması ve imzadan itibaren beş iş günü içinde Kurum'a bildirilmesi, bağlayıcı şirket kuralları veya Kurul izniyle yazılı taahhütname gibi uygun güvencelerden birinin sağlanması suretiyle yapılabilir. Yeterlilik kararı ve uygun güvencenin bulunmadığı hallerde ise yalnızca arızi nitelikte olmak kaydıyla, ilgili kişinin olası riskler hakkında bilgilendirilerek açık rıza vermesi gibi Kanun'un 9. maddesinde sayılan istisnai hallerde aktarım yapılabilir.
Kanunun genel ilkeleri ile 8. ve 9. maddelerinde yer alan veri işleme şartları dahilinde Otoarena, aşağıda kategorizasyonu yapılmış taraflara veri aktarımı gerçekleştirebilmektedir:
|
PAYLAŞILAN TARAF KATEGORİZASYONU
|
KAPSAM
|
AKTARIM AMACI
|
|
İş Ortağı
|
Otoarena’nın ticari faaliyetlerini yürütürken iş ortaklığı kurduğu taraflar
|
İş ortaklığının kurulma amaçlarının yerine getirilmesini temin etmek amacıyla sınırlı olarak kişisel verilerin paylaşımı
|
|
Tedarikçi
|
Otoarena’dan aldığı talimatlar doğrultusunda ve Otoarena ile arasındaki sözleşmeye dayanarak Otoarena’nın ticari faaliyetlerini sürdürmesine yönelik hizmet sunan taraflar (bilgi teknolojileri, bulut, ileti gönderim, ödeme, ekspertiz, lojistik hizmet sağlayıcıları dahil)
|
Tedarikçiden dış kaynaklı olarak temin edilen hizmetlerin alınması ile sınırlı olarak aktarım
|
|
İştirak
|
Otoarena’nın iştiraki olan şirketler
|
İştiraklerin katılımını gerektiren ticari faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla sınırlı olarak kişisel verilerin aktarılması
|
|
İşlemin Karşı Tarafı
|
Satış işleminin tarafı olan alıcı veya satıcı üyeler ve yetkilileri
|
Satış, noter ve teslim işlemlerinin yürütülmesi ile sınırlı olarak aktarım
|
|
Noterler, Sigorta Şirketleri, Bankalar ve Ödeme Kuruluşları
|
Noter satışı, zorunlu trafik sigortası, güvenli ödeme sistemi ve teminat işlemlerinde yer alan taraflar
|
İlgili işlemin yürütülmesi ile sınırlı olarak aktarım
|
|
İleti Yönetim Sistemi A.Ş.
|
6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik kapsamında kurulan İleti Yönetim Sistemi
|
İletişim adresleri ile ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının kaydı ve yönetimi
|
|
Danışmanlar
|
Hukuk, mali müşavirlik ve bağımsız denetim hizmeti sunan kişi ve kuruluşlar
|
Danışmanlık ve denetim hizmetlerinin alınması ile sınırlı olarak aktarım
|
|
Kanunen Yetkili Kamu Kurumu
|
Hukuken Otoarena’dan bilgi ve belge almaya yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri
|
İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi talep etme amacıyla sınırlı olarak kişisel veri paylaşımı
|
|
Kanunen Yetkili Özel Kurum
|
Hukuken Otoarena’dan bilgi ve belge almaya yetkili özel hukuk kişileri
|
İlgili özel hukuk kişilerinin hukuki yetkisi dahilinde talep ettiği amaçla sınırlı olarak verilerin paylaşımı
|
5. İLGİLİ KİŞİLERİN AYDINLATILMASI VE İLGİLİ KİŞİLERİN HAKLARI
Kanunun 10. maddesine göre kişisel verilerin işlenmesinden önce veya en geç kişisel verilerin işlenmesi anında, ilgili kişilerin kişisel veri işlenmesine ilişkin aydınlatılmaları gerekmektedir. İlgili madde gereğince veri sorumlusu sıfatıyla Otoarena tarafından kişisel veri işleme faaliyetinin yürütüldüğü her durumda ilgili kişilerin aydınlatılmasını sağlamak üzere Otoarena içi gerekli yapı oluşturulmuştur. Bu kapsamda;
• Kişisel verilerinizin işlenme amacı için lütfen Politika’nın 2.4. bölümünü inceleyiniz.
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı taraflar ve aktarım amacı için lütfen Politika’nın 4. bölümünü inceleyiniz.
• Fiziki veya elektronik ortamlarda farklı kanallarla toplanabilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin şartları incelemek için lütfen Politika’nın 3.2 ve 3.3. bölümüne bakınız.
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu belirtmek isteriz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde Rüzgarlıbahçe Mah. Şehit Sinan Eroğlu Cad. Akel A Blok No:6 İç Kapı No:1 Beykoz/İstanbul adresine, otoarena@hs01.kep.tr KEP adresine, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da Otoarena sistemlerinde kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@otoarena.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Tebliğ'de belirlenen tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Otoarena, başvuruların değerlendirilmesi sırasında öncelikle talepte bulunan kişinin gerçek hak sahibi olup olmadığını tespit etmektedir. Bununla birlikte Otoarena gerek gördüğü durumlarda talebin daha iyi anlaşılabilmesi için detaylı ve ek bilgi isteyebilmektedir.
Otoarena tarafından ilgili kişi başvurularına yanıtlar, yazılı olarak veya elektronik ortamda ilgili kişilere bildirilmektedir. Başvurunun reddedilmesi halinde ret nedenleri gerekçeli olarak ilgili kişiye açıklanacaktır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde ilgili kişi, Kanun'un 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilir.
Kişisel verilerin doğrudan ilgili kişiden elde edilmemesi halinde; Otoarena tarafından (1) kişisel verilerin elde edilmesinden itibaren makul bir süre içerisinde, (2) kişisel verilerin ilgili kişi ile iletişim amacıyla kullanılacak olması durumunda, ilk iletişim kurulması esnasında, (3) kişisel verilerin aktarılacak olması halinde, en geç kişisel verilerin ilk kez aktarımının yapılacağı esnada ilgili kişilerin aydınlatılmasına ilişkin faaliyetler yürütülmektedir.
6. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER VE İLETİ YÖNETİM SİSTEMİ
Otoarena, ticari elektronik ileti gönderimlerinde 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik hükümlerine uyar. Bu kapsamda:
• Bireysel alıcılara ticari elektronik ileti, önceden alınmış onaya dayanılarak gönderilir; tacir ve esnafa önceden onay alınmaksızın gönderim yapılabilir.
• İletişim adresleri ile onay ve ret kayıtları mevzuatta öngörülen süre ve usullerle İYS'ye kaydedilir; İYS dışındaki kanallardan alınan onay ve retler İYS'ye aktarılır.
• Alıcılar, ticari elektronik iletileri her zaman gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak İYS üzerinden, iletide belirtilen ret yöntemiyle veya Otoarena'ya başvurarak reddedebilir.
• Üyelik, ödeme, teminat, ihale sonucu ve teslim gibi mevcut hukuki ilişkiye dayalı işlemsel bilgilendirmeler ticari elektronik ileti onayı kapsamında değildir.
• İleti gönderim altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılarla mevzuata ve bu Politika'ya uygun sözleşmeler yapılır.
7. VERİ GÜVENLİĞİ VE VERİ İHLALİ
Otoarena, Kanun'un 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel verilerin Otoarena adına veri işleyenler tarafından işlenmesi halinde, bu tedbirlerin alınması sözleşmelerle güvence altına alınır.
İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde Otoarena, bu durumu Kanun'a ve Kurul kararlarına uygun olarak Kurul'a ve ilgili kişilere bildirir; mevzuat veya sözleşmeler gereği bildirim yapılması gereken İleti Yönetim Sistemi A.Ş. gibi diğer kurum ve kuruluşları bilgilendirir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ, ANONİM HALE GETİRİLMESİ
Kanun’un 7. maddesi gereğince hukuka uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler Otoarena tarafından resen veya ilgili kişinin talebi üzerine, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ve Kurum tarafından yayımlanan rehberlere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. KANUN KAPSAMI VE UYGULANMASINA İLİŞKİN KISITLAMALAR
Aşağıda belirtilen durumlar Kanun kapsamı dışındadır:
• Kişisel verilerin, üçüncü kişilere verilmemek ve veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklere uyulmak kaydıyla gerçek kişiler tarafından tamamen kendisiyle veya aynı konutta yaşayan aile fertleriyle ilgili faaliyetler kapsamında işlenmesi.
• Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hale getirilmek suretiyle araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi.
• Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi.
• Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve istihbari faaliyetler kapsamında işlenmesi.
• Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi.
Aşağıda sayılan durumlarda Otoarena tarafından ilgili kişilere aydınlatma yapılması gerekmemektedir ve ilgili kişiler, zararlarının giderilmesine ilişkin hakları hariç olmak üzere, Kanun’da belirtilen haklarını kullanamayacaklardır:
• Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması.
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi.
• Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması.
• Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması.
ÜYELİK AÇIK RIZA METNİ VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI
A. Kişisel Verilerin Pazarlama Amacıyla İşlenmesine İlişkin Açık Rıza
Kişisel verilerimin; Otoarena Müzayede ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. ("Otoarena") tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin yönlendirme yapılması, ürün ve hizmetler hakkında genel ve özel fırsatların duyurulması, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması, ilgi alanıma uygun ihale ve araçların belirlenerek tarafıma sunulması ile söz konusu ürün ve hizmetlere yönelik tanıtım, reklam, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin sosyal medya, e-posta, kısa mesaj (SMS), mektup, telefon ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilmesi amaçlarıyla işlenmesini kabul ediyorum.
Bu kapsamda iletişim bilgilerimin (telefon numarası, e-posta adresi), kimlik bilgilerimin (ad, soyad), platformdaki üyelik, teklif, favori ve işlem geçmişi bilgilerimin ve sosyal medya bilgilerimin, belirtilen amaçlarla tarafımla iletişime geçilmesi amacıyla işlenmesine; ayrıca verilerimin bu amaçlarla sınırlı olarak Otoarena'nın hizmet aldığı yurt içindeki ileti gönderim, CRM ve dijital pazarlama hizmet sağlayıcılarına ve sosyal medya reklam hizmetlerinin kullanılması halinde Kanun'un 9. maddesine uygun olarak ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılmasına açık rızam ile izin ve onay veriyorum. Kişisel verilerimin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza veriyorum.
B. Ticari Elektronik İleti Onayı
Otoarena tarafından ihale, araç, kampanya, fırsat ve benzeri tanıtım içerikli ticari elektronik iletilerin kısa mesaj (SMS), e-posta, telefon araması ve anlık mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla gönderilmesine onay veriyorum:
Onayı veren kişinin adı soyadı, elektronik iletişim adresi, onayın tarihi ve alındığı kanal Otoarena sistemlerinde kayıt altına alınır ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ilgili Yönetmelik gereği İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
Bilgilendirme
Yukarıda beyan ettiğim açık rızam ve onayım geri çekilinceye kadar geçerlidir. Her zaman iletişim tercihlerimi değiştirebileceğim, hiçbir gerekçe göstermeksizin tarafıma gelen iletilerde belirtilen “onay iptal” işlemini uygulayarak yukarıda belirtilen iletişimi durdurabileceğim, açık rızama dayanarak kişisel veri işlenen hallerde açık rızamı her zaman geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme süreçlerini durdurabileceğim hususlarında bilgilendirildim/bilgi sahibiyim. Geri çekme, geriye dönük işlemleri etkilemez.
Ticari elektronik ileti gönderimleri için verdiğim onayı, dilediğim zaman www.otoarena.com adlı web sitesindeki profilim başlığı altındaki “iletişim tercihlerim” kısmından, www.iys.org.tr internet sitesi veya İYS mobil uygulaması üzerinden ya da Otoarena Müzayede ve Bilişim Hizmetleri A.Ş.'ye iletisim@otoarena.com adresinden başvurarak geri alabileceğim konusunda bilgilendirildim/bilgi sahibiyim.
Üyelik, doğrulama, katılım teminatı, ihale sonucu, ödeme ve teslim gibi mevcut hizmet ilişkime dair işlemsel bilgilendirmelerin bu onay kapsamında olmadığını ve onayımı geri almam halinde de gönderilmeye devam edeceğini biliyorum.